1.客訴和客退貨跟進管理與處理關閉
2.處理分管的客戶投訴和訴求,召集廠內相關責任部門檢討推動廠內改善和結案;監督對策執行落實
3.制作對內或對外客戶管理周報
4.負責客戶拜訪與稽查行程參與;
5.對負責客戶進行關系維護與退貨管理;
6.所轄單位成本管控和承接上級交辦任務;
7.拉通客戶端品質標準與廠內品質標準的對標工作;
8.拉通客戶端品質標準與廠內品質標準的對標工作。
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